BIBLIOGRAPHIE
1) Les lecteurs intéressés par ce qui se dit de nos jours
en matière de souffrance au travail peuvent lire l'excellent article
de Jacqueline de Linares (Le Nouvel Observateur du 17/01/2002). Dans
cet article et dans ceux qui suivent sont représentés presque
tous les cas de figure de la souffrance au travail mais le cas qui nous
intéresse le plus n'est pas traité en profondeur et pour
cause : il ne s'agit pas d'un oubli de la journaliste mais d'un sujet
négligé par ses sources d'information : le journaliste le
meilleur et le mieux documenté ne peut pas citer un document qui
n'existe pas et la littérature manque cruellement dans ce domaine.
2) Article d'Hélène Constanty sur les systèmes
de notations dans les Entreprises (L'Express du 6 juin 2002). L'article
illustre la façon dont l'Europe adopte les systèmes de notation
venus des Etats Unis : notation par quotas encourageant les managers à
distinguer 5% de surperformeurs et 5% de sousperformeurs dans leurs équipes.
On s'aperçoit à la lecture que ces adaptations de techniques
américaines "à la sauce européenne" sont par essence
faussées puisqu'on sait d'avance qu'au delà d'un certain
niveau hiérarchique ceux qui attribuent les notes ne sont pas réellement
jugés et remerciés sur leurs résultats et appliqueront
des critères de notation biaisés (contrairement à
ce qui se passe aux Etats Unis où les Responsables sont assez souvent
considérés comme "responsables ").
On peut cependant s'interroger aussi sur la légitimité de
ces techniques même aux Etats Unis. Quelques consultants avisés
se sont sans doute faits connaître en les préconisant, mais
au delà, si l'objectif est d'utiliser chacun au mieux de ce qu'il
sait faire et de ses qualités, l'efficacité réelle
d'une solution aussi simpliste semble douteuse. Car il ne faut pas croire
que tout soit parfait aux Etats Unis : les scandales financiers récents
sont là pour nous rappeler que le paradis n'existe pas sur terre.
Reste que chez nous la plupart des scandales sont étouffés
dans l'œuf et quand ils éclatent, ceux qui en souffrent les
premiers ne sont pas les magouilleurs mais bien les hommes ou les femmes
qui les ont dénoncés. |